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弱电系统维保服务级别

     针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。

全d面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。

加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。

常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。

弱电工程施工管理

合理安排整个施工期间的工程管理人员技术人员、安装工人和调试工程师的人数和这些人员进场的时间，避免造成不必要的劳动力浪费，控制人工成本。这种管理需要与施工进度管理密切结合，分阶段***强有力的施工***，保质保量地按时完成这个阶段的施工任务。

施工管理达到两个目的：

控制整个施工过程，确保每一个工序井井   有条，工序与工序之间协调配合；

密切掌握每天的工程进展和质量，发现问题及时纠正。通过严格的管理，做到工程质量可靠，端接配件工艺完善，线路排列整齐。

弱电工程与土建总包的配合

土建总包单位为弱电总包单位进场所需的场地、水、电等工作、生活条件提供方便。

弱电总包单位遵守土建总包单位制订的对工地管理的各项规章制度，做到文明施工、安全施工。

为保证本工程弱电对外有足够的通道，根据弱电方要求，预埋网络、电信、广电等进入大楼的通道。

为配合有关弱系统的安装，在建筑方面预留部份设施，墙体及楼板孔洞预留及设备基础等。

在实际施工前，与配合土建预埋工程单位进行已安装工程作技术交底并以书面形式确认有关预留的设施可满足本技术文件范围内施工的要求。如有需要，将提供进一步预留设施的资料。